[Solution] Paint Shop pro X2 Ultimate bloque

par **Jacky** le Jeu 15 Avr - 7:33

Paint Shop pro X2 Ultimate s'arrête sur "Mise a jour des paramètres de cache", pour finalement se bloquer.

L'Assistance technique de Corel propose cette solution qui a fonctionné.

Désinstaller le logiciel à l'aide de l'utilitaire MSICleanup, disponible sur le serveur ftp de Corel :

MSICleanup.exe

Après avoir enregistré et ouvert cet utilitaire, choisir votre logiciel de la liste déroulante et de la liste d'Actions au dessous de la liste déroulante marquez "Begin", cochez toutes les cases. Cliquez sur "Clean" pour amorcer la procédure.

Après désinstallation, supprimer tous les fichiers et dossiers en rapport avec PSP, en procédant comme suit:

Menu "Démarrer" -> Exécuter - tapez %temp% et supprimez le contenu de ce dossier.

Menu "Démarrer" -> Poste de travail -> Disque local -- >

- C:\Documents and Settings\[nom d'utilisateur]\mes documents - supprimez tous les fichiers qui portent la rubrique PSP (faites un backup des photos qui se trouvent dans ces dossiers).

- C:\Documents and Settings\Nom de Utilisateur\Application Data\ - Supprimez le dossier Corel

- C:\Program Files\ - Supprimez le dossier Corel

Menu "Démarrer" > Exécuter - Tapez "regedit" -- >

- HKEY_CURRENT_USER\Software\ -supprimez le dossier Corel

- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ -supprimez le dossier Corel

Redémarrez son PC, désactivez vos systèmes anti-virus et vos firewalls.

Procéder à la réinstallation de l'application et de ses mises à jour.

Un Merci au service assistance de Corel qui m'a fourni la réponse très rapidement.

NB : Sous Vista il est probable que la commande "Exécuter" ne soit pas disponible. Pour en disposer il faut :

Démarrer
-- > Clic droit sur la partie droite du menu
-- > Clic gauche sur propriété
-- > Dans la boîte de dialogue "Propriété de la barre des taches et du Menu démarrer"
-- > Menu démarrer, clic sur "Personnaliser"
-- > Dans la boîte de dialogue, cocher "Exécuter"
-- > Puis bouton "Ok", "Appliquer", "Ok", La commande "Exécuter" est alors disponible dans le "menu Démarrer"